Garantija ir remontas
Atnaujinta: 2024.02
Mes užtikriname 24 mėnesių garantiją1 savo gaminiams.
Visos baterijos turi 6 mėnesių garantijos laikotarpį.
Pasibaigus gaminio garantijos laikotarpiui, remonto paslauga nėra teikiama.
1 Papildomai sutarus, garantijos laikotarpis gali būti pratęstas.
Jeigu gaminys nustoja veikti per šį nustatytą garantijos laikotarpį, jį galima:
-
sutaisyti;
-
pakeisti nauju gaminiu;
-
pakeisti lygiaverčiu sutaisytu gaminiu, kuris turi tą patį funkcionalumą;
-
pakeisti kitu gaminiu, turinčiu tą patį funkcionalumą, jeigu keičiamo produkto gamyba buvo nutraukta pagal EOL (angl. end-of-life) politiką.
-
Клиентам разрешается возвращать товары только в случае наличия дефекта, вызванного ошибкой при сборке или при изготовлении заказа. Продукты предназначены для использования обученным и опытным персоналом. Гарантия не распространяется на дефекты или неисправности, вызванные несчастными случаями, неправильным использованием, злоупотреблением, катастрофами, ненадлежащим обслуживанием или неправильной установкой - несоблюдением инструкций по эксплуатации (включая несоблюдение предупреждений) или использованием с оборудованием, для которого оно не предназначено. Гарантия не распространяется на какие-либо косвенные ущербы. Гарантия не распространяется на дополнительное оборудование (например, блоки питания, сетевые кабели, антенны), если аксессуар был дефектным при получении. Дополнительную информацию о том, что такое RMA, вы можете найти на нашем сайте.
GARANTIJOS APRIBOJIMAS
KAIP GRĄŽINTI GAMINIUS, KURIEMS GALIOJA GARANTIJA?
2
Sukurkite užklausą
Sukurkite naują užklausą ir užpildykite informaciją apie neveikiantį gaminį.
3
Atsakykite į klausimus
Следуйте инструкциям инженера и ждите подтверждения RMA формы.
4
Получите подтверждение
Patvirtintą RMA formą gausite el. paštu.
5
Išsiųskite formą
Распечатайте форму RMA и приложите ее вместе с отправлением.
² Jeigu „Helpdesk“ paskyros neturite, prašome kreiptis į savo pardavimų vadybininką.
Pakavimas
-
Grąžinami gaminiai turi būti tinkamai supakuoti (pageidautina originalioje dėžutėje). Klientas prisiima visą atsakomybę už tinkamą grąžinamos įrangos supakavimą.
-
Grąžintas turi būti tik gaminys, be jokių priedų.
-
Atspausdinkite gautą grąžinimo autorizavimo (RMA) formą ir pridėkite ją prie grąžinamų prekių.
-
RMA numeris ir QR kodas (atspausdintas RMA formoje) turi būti aiškiai matomas siunčiamos dėžės išorėje.
Siuntimas
-
Garantiniai produktai turi būti siunčiami adresu, nurodytu RMA formoje. Jeigu jums kyla klausimų dėl siuntimo adreso, susisiekite su savo pardavimo vadybininku.
-
Klientai yra atsakingi už siuntimo apmokėjimą grąžinant prekę. Pristatymo mokesčiai yra negrąžinami.
-
Rekomenduojame naudotis siuntimo su sekimo galimybe paslauga. Mes neatsakome už nepristatytus siuntinius, jeigu jie buvo pamesti ar pavogti siuntimo metu.
Privatumo politika
Remiantis BDAR įstatymais, pateikti asmens duomenys bus naudojami itin atsargiai ir tik garantijos suteikimo tikslais.
Daugiau informacijos galite rasti mūsų Privatumo politikoje.
Sutikdamas su šia grąžinimo politika, klientas patvirtina, kad visa pateikta informacija yra teisinga, išsami ir tiksli.